O celular foi utilizado em 51% das transações bancárias feitas no ano passado, segundo a Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária.
O mobile banking recebeu impulso da pandemia e das medidas de distanciamento social, somando 52,9 bilhões de transações em 2020, comparadas a 37 bilhões no ano anterior.
Os canais digitais – celular e internet banking – concentraram 67% das transações.
No ano passado, os gastos dos bancos com tecnologia subiram 8%, alcançando R$ 25,7 bilhões. Do total, 10% foram destinados à cibersegurança.
